Requisitos

Reclamos por pérdidas reales de alimentos estropeados

Puede presentar una reclamación por pérdidas reales de alimentos estropeados debido a la falta de refrigeración.

• Reclamaciones por pérdida de alimentos perecederos por deterioro valoradas hasta $280: Debe incluir una lista detallada con todos los campos completados.
• Reclamaciones por pérdida de alimentos perecederos valoradas entre $280 y $655: Debe incluir tanto una lista detallada con todos los campos completados como prueba de la pérdida real. Para acreditar la pérdida real, puede utilizar una combinación de recibos detallados, cintas de caja registradora, recibos de tarjetas de crédito, cheques cancelados, etiquetas de precio limpias e identificables o códigos de barras de la mercancía, y fotografías de alimentos en mal estado que demuestren claramente las pérdidas especificadas en su lista detallada.

Reclamos por pérdidas reales de medicamentos recetados

También puede presentar una reclamación por pérdidas reales de medicamentos recetados debido a la falta de refrigeración. El reembolso por pérdidas reales de medicamentos recetados no está incluido en el pago máximo de $655 por deterioro de alimentos.

Debe incluir una lista detallada con todos los campos completos y prueba de la pérdida real de medicamentos recetados. La prueba debe incluir un recibo de farmacia legible que identifique el medicamento, el monto pagado, la fecha de compra y la cantidad de días de suministro.

Si su medicamento se estropeó debido a la falta de refrigeración después de que haya consumido una parte, incluya solo el valor del medicamento que no utilizó en el reclamo. Por ejemplo, si pagó $300 por un suministro de 30 días de medicación y quedaban cinco días de suministro para ese medicamento recetado, el reclamo debe ser por $50. Es posible que solicitemos autorización para que Con Edison pueda verificar la pérdida de medicamentos recetados.

Por favor, no incluya su número de seguro social con su solicitud.

Términos adicionales

• La reclamación se limita a alimentos y medicamentos y se rige por el programa de tarifas eléctricas de Con Edison.
• Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha del corte de energía.
• Las pérdidas por daños a motores, equipos o electrodomésticos no son reembolsables según la tarifa eléctrica.

No se pagarán reclamos de reembolso por pérdidas sufridas como resultado de cortes de energía provocados por tormentas u otras condiciones fuera de nuestro control.