Guía de actualización de servicios
El trabajo de gas y electricidad debe ser realizado por un plomero o electricista autorizado, respectivamente.
Cómo programar la actualización de su servicio
- Para comenzar, su contratista autorizado deberá enviar una solicitud de trabajo a través de Project Center y usted deberá registrarse como usuario por primera vez.
- Aproximadamente una semana después de que recibamos la solicitud de trabajo, recibirá el nombre y el número de contacto del equipo que estará a cargo de su caso, junto con las instrucciones para enviar preguntas durante el proyecto. Puede encontrar esta y otra información de casos en Project Center.
- Después de revisar la solicitud de su contratista autorizado, usted y su contratista recibirán un acuerdo de instalación de servicio al cliente (“diseño del servicio”) que detalla nuestras responsabilidades, sus responsabilidades y cuáles especificaciones de Con Edison deben cumplirse.
- El contratista se asegurará de que el lugar de trabajo esté listo para la construcción y luego enviará una lista de comprobación provisional o final.
- Su representante de Con Edison hará la verificación final para asegurarse de que el sitio esté listo para la construcción del servicio.
- Cuando el sitio de trabajo pase la inspección, su representante de Con Edison le indicará a nuestro departamento de construcción o de contadores que comience el trabajo.
- Su representante de Con Edison realizará una inspección final y solicitará las conexiones finales, la instalación del contador y la activación de este.
Si es necesario, después de la instalación de los conductos eléctricos subterráneos o las tuberías para los servicios de gas, el contratista finalizará su trabajo y:
- obtendrá las certificaciones de gas o electricidad necesarias de parte de la ciudad o la municipalidad;
- enviará su solicitud o depósito para servicio al cliente;
- enviará una declaración jurada de prueba de presión (para las tareas de gas);
- enviará una lista de comprobación final a su representante de Con Edison.
Precauciones de seguridad importantes para demolición y renovación mayor
Dejar conectado el servicio de gas natural podría provocar incendios, explosiones, pérdida de vidas humanas o daños a la propiedad. También puede provocar fugas de gas no detectadas que suponen riesgos futuros.
Lo que debe hacer antes de una demolición o una renovación importante
Por su seguridad, se deben retirar nuestros medidores y reguladores, y el servicio de gas debe cortarse fuera del edificio antes de que pueda comenzar una demolición o una renovación mayor.
Por favor, avísenos 45 a 60 días hábiles antes de que comience cualquier trabajo en su edificio para que podamos desconectar su servicio de gas. Por favor llame al 1-800-752-6633 para informarnos el tipo de trabajo que se está realizando.
Si está planeando una demolición, debe:
- Llámanos al 1-800-752-6633 para cerrar tus cuentas. Todas las cuentas deben cerrarse con saldo cero.
- Presenta un caso de demolición de electricidad y gas para la dirección del edificio a través del Centro de Proyectos. Debe presentar casos para electricidad y gas, independientemente de si haya utilizado estos servicios. Nota: Para continuar usando la electricidad temporalmente, indíquelo en su caso de demolición eléctrica.
- Entregue una carta de demolición notariada, firmada por el propietario del edificio, indicando que desea que se corten los servicios de electricidad y gas para fines de demolición, junto con sus trámites de electricidad y gas.